Comprobación del estado de su pedido

Si no está seguro de si su pedido ha sido enviado, compruebe el estado de sus pedidos recientes en Mi cuenta en la sección del sitio web.

El proceso de envío suele tardar entre 1 y 3 días laborables.
La entrega suele tardar entre 5 y 10 días en los países de la Unión Europea y más de 10 días en el resto del mundo.

A cada envío se le asigna un número de seguimiento que le permite supervisar el tránsito de su paquete en cualquier momento.

Impuestos y aranceles

Cualquier impuesto o arancel aduanero que pueda aplicarse correrá a cargo del cliente. Es responsabilidad del cliente comprobar y comprender las normas de importación, los aranceles y los impuestos aplicables en su país antes de realizar el pedido. 
No nos hacemos responsables de ningún cargo adicional que se pueda aplicar en el momento de la entrega.

Formas de pago

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Tarifas de envío (sin IVA)
Tenga en cuenta que los gastos de envío incluyen también el peso del material de embalaje.
Por lo tanto, si pide un producto con un peso neto de 5 kg, el peso total, incluido el embalaje, puede ser de aproximadamente 7 kg.